Versandprozess:
Wir nutzen die Dienste von DHL als Logistikdienstleister für den Versand. Die Bestellungen werden werktags innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungsbestätigung versandt. In Ausnahmefällen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen. Nach Übergabe der Ware an den Lieferdienst können Sie in der Regel mit einer Lieferzeit von 1-3 Werktagen rechnen.
2. Lieferkosten:
Für Bestellungen mit einem Wert unter 100€ wird eine Versandgebühr von 4.95€ erhoben. Bei einem Bestellwert von mehr als 100€ ist der Versand kostenlos. Bitte beachten Sie, dass die Rechnungsadresse oder eine alternative Lieferadresse innerhalb Deutschlands liegen muss, da wir derzeit nur innerhalb Deutschlands liefern. Wenn Ihr Warenkorb sowohl Artikel enthält, die mit DHL versandt werden, als auch Artikel, die durch einen Kurier geliefert werden, werden nur die Kurierkosten berechnet, während die regulären DHL-Versandkosten übernommen werden.
3. Lieferzeiten:
Sofern in der Artikelbeschreibung nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands voraussichtlich 1 bis 3 Werktage. Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Lieferungen erfolgen.
4. Sendungsverfolgung:
Sobald Ihre Bestellung bestätigt und die Zahlung bearbeitet wurde, wird Ihr Produkt versandt. Am Tag des Versands erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung an die E-Mail-Adresse, die Sie beim Checkout angegeben haben. Anhand dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit überprüfen. Sollten Sie keine Sendungsverfolgungsinformationen erhalten oder eine neue Sendungsverfolgungsnummer benötigen, wenden Sie sich bitte an uns oder senden Sie eine E-Mail an [email protected] .
5. Richtige Adresse:
Um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten, geben Sie bitte bei der Bestellung eine vollständige und genaue Adresse an. Eine falsche oder unvollständige Adresse kann zu Lieferproblemen führen. Bitte geben Sie bei den Adressdaten Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Handynummer, Ihren Wohnort und Ihre Postleitzahl an.
6. Rückgabebedingungen:
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen eine vollständige Rückerstattung zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass der Artikel in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung sein muss. Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@ , und wir werden Sie durch den Prozess leiten. Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, um einen Ersatz oder eine Reparatur anzufordern. Wir gewähren außerdem eine Garantie für unsere Produkte, die Material- und Verarbeitungsfehler für einen Zeitraum von bis zu 12 Monaten ab dem Kaufdatum abdeckt.
7. Kundenbetreuung:
Wenn Sie Fragen haben oder Probleme auftreten, können Sie uns ganz einfach über unser Kontaktformular oder über die folgenden Kontaktdaten erreichen:
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Datum des Inkrafttretens
Zuletzt geändert: Juli 2023.